Política de reembolso
Políticas de Cambio, devoluciones y reembolsos
| Si estás en la situación de solicitar un cambio o gestionar una devolución debes saber que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que es importante tener presente los siguientes aspectos.
Para ambos casos, se podrá realizar la solicitud de devolución o cambio dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto, posterior a esta fecha no podrá ser solicitado.
Estando dentro del plazo para realizar el cambio o devolución del producto debe considerar que para ser aceptado el producto debe estar en óptimas condiciones y sin haber sido manipulado, empaques cerrados y productos sin uso, de haber alterado alguna de las partes originales ya sea del empaque o del producto en sí, no será aceptado el cambio o devolución de este.
Respecto a la devolución de dinero en caso que sea necesario, esta será efectuada en un plazo máximo 5 días hábiles desde que se acepta la devolución, la devolución solo por el monto del producto y no por el costo del despacho.
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